实现本地生活金融生态闭环 招行信用卡普惠岛城用户
招商银行信用卡洞悉行业发展趋势,实现生活生态积极打造以消费者体验为中心的本地闭环大生活与金融生态闭环。目前,金融掌上生活App7.0正向着生活类的招行“超级应用”跨越。 据了解,信用掌上生活APP累计用户数6047万,卡普月活用户突破3200万,惠岛户日活也达到582万,城用在现有生活类App版图中已占有重要一席。实现生活生态 玩转多元场景,本地闭环实现本地生活金融生态闭环 招商银行信用卡掌上生活App一直以来致力于聚焦千万用户的金融高品质生活,凭借其稳健靠谱、招行信用安全的信用金融优势进入生活场景领域,以服务金融的卡普严谨态度来做生活服务。不断深入用户生活场景,惠岛户不仅在公交、地铁、停车等出行场景生态的拓展上可圈可点,在生活服务及消费等不同场景,均取得了亮眼表现。 据招行青岛分行相关人员介绍,从早年的国航知音信用卡、东航联名信用卡,到2016年推出滴滴联名信用卡,再到2017年推出摩拜单车联名信用卡,随着出行方式的加速变革,招行信用卡不断加码出行场景,为用户创造更为便捷、品质的出行体验。 此外,招行信用卡还积极联合各领域龙头企业,打造生活场景与金融服务无缝融合体验。如在餐饮场景下,联合饿了么、盒马鲜生,为用户提供更便捷、更多样化的美食享受;在音乐场景下,联手网易云音乐奉上更加个性化、高品质的音乐;在视频场景下,联手腾讯视频、爱奇艺为用户带来更愉悦、流畅的视听体验。 值得一提的是,招行信用卡还依托掌上生活App平台推出饭票、影票,实现线上购买、线下享用的消费模式,从而形成完整的O2O闭环服务。据了解,截至目前,掌上生活App饭票、影票覆盖近400个核心商圈,全年餐饮合作商户交易门店突破65000家、合作影院超8000家,“两票”累计消费客户数更突破1000万户。青岛信用卡用户在掌上生活APP将城市定位为青岛,可即时畅享青岛便民生活服务。 金融科技创新,推进信用卡产品创新 近年来,随着信用卡市场竞争的日趋激烈,信用卡也走上了一条转型升级的道路。其中,招商银行信用卡在“科技金融”的发展战略下,通过持续创新的产品逐渐走上行业标杆的位置。 根据招商银行2017年报显示,招商银行信用卡累计发卡10022.72万张,较上年末增长了37.27%,流通户数4694.60万户,较上年末增长了25.86%。2018年,招商银行信用卡更是成为了首家信用卡流通户数突破5000万大关的股份制商业银行。 招商银行信用卡能够保持良好且猛进的增长势头,离不开其主动借力智能科技,挖掘客户多层次的生活需求。在产品的种类上,招商银行信用卡坚持对客群和市场进行持续细分,深度布局客户生活的众多消费场景和人生场景。在消费、教育、家庭、生活等多个场景,招商银行都积极与各个领域的翘楚进行跨界合作,并深谙头号IP价值,推出了各种系列的联名信用卡。 此外,在“轻型银行”的发展定位下,招商银行信用卡依托于掌上生活APP、手机银行等移动服务平台,借助各大平台的社交特性,创新拓展客户来源。针对千人千面的客户需求,招商银行信用卡更是借助大数据等前沿技术手段,深度摸索客户群体的差异化和多样化,并不断拓展服务内容,满足更多客户的特别诉求。 未来,招商银行青岛分行将继续依托掌上生活APP,结合地区客户需求,创新开展多种多样的客户增值活动,进一步提高服务质量和效率,为广大客户的生活增添更多温暖和惊喜。
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